Welkom bij CasaSusa!

Wanneer is mijn reservering definitief?

Je reservering is definitief zodra deze door CasaSusa is bevestigd en wij de volledige betaling hebben ontvangen.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Voor rechtstreekse reserveringen via onze website hanteren wij de volgende voorwaarden:

• Minimaal 30 dagen vóór aankomst: volledige terugbetaling.
• Minder dan 30 dagen, maar minimaal 7 dagen vóór aankomst: 50% terugbetaling.
• Minder dan 7 dagen vóór aankomst: geen terugbetaling.

Bij reserveringen via externe boekingsplatformen gelden de annuleringsvoorwaarden die bij de betreffende boeking worden vermeld.

Wij adviseren onze gasten een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

Verblijf en huisregels

Wat is de minimumleeftijd om te reserveren?

De minimumleeftijd om een vakantiewoning van CasaSusa te reserveren is 21 jaar. De hoofdboeker dient gedurende het gehele verblijf aanwezig te zijn.

Zijn huisdieren toegestaan?

Nee, huisdieren zijn in onze vakantiewoningen niet toegestaan. Eventuele wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Mag er gerookt worden?

Roken en vapen is binnen onze vakantiewoningen niet toegestaan.

Buiten roken is toegestaan waar dit veilig en volgens de plaatselijke regels mogelijk is. Wij vragen gasten daarbij deuren en ramen gesloten te houden.

Zijn feesten of evenementen toegestaan?

Nee, onze vakantiewoningen zijn bedoeld voor een ontspannen vakantie. Feesten, evenementen en activiteiten die overlast veroorzaken, zijn niet toegestaan.

Wij vragen onze gasten rekening te houden met de buren en de omgeving.

Kan ik extra gasten ontvangen?

Het aantal overnachtende gasten mag niet hoger zijn dan het aantal personen dat bij de reservering is opgegeven en bevestigd.

Wil je iemand extra laten overnachten? Neem dan vooraf contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Aankomst en vertrek

Hoe werkt het inchecken?

De manier van inchecken verschilt per vakantiewoning. Voor aankomst ontvang je alle benodigde informatie over de toegang tot de accommodatie.

Vanaf hoe laat kan ik inchecken en wanneer moet ik uitchecken?

De incheck- en uitchecktijden staan vermeld bij de betreffende vakantiewoning en worden bevestigd bij je reservering.

Wil je eerder aankomen of later vertrekken? Neem gerust contact met ons op. We bekijken graag wat mogelijk is.

Is er iemand bereikbaar tijdens mijn verblijf?

Natuurlijk! Mocht je tijdens je verblijf vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens die je vooraf ontvangt.

Onze vakantiewoningen

Waar liggen de vakantiewoningen van CasaSusa?

CasaSusa biedt vakantiewoningen op bijzondere locaties.

Onze vakantiewoning in Silves, Portugal, bevindt zich in het historische centrum van deze sfeervolle stad in de Algarve.

Daarnaast breiden wij ons aanbod uit met een vakantiewoning in Qerret, Albanië, aan de prachtige Albanese kust.

Zijn alle vakantiewoningen al te reserveren?

CasaSusa Silves is beschikbaar voor reserveringen.

CasaSusa Qerret wordt naar verwachting in 2027 aan ons aanbod toegevoegd. Zodra deze vakantiewoning beschikbaar is, vermelden we dit op onze website.

Is er wifi beschikbaar?

In CasaSusa Silves is gratis wifi aanwezig. Bij iedere vakantiewoning vermelden we welke voorzieningen beschikbaar zijn.

Is er parkeergelegenheid?

De parkeermogelijkheden verschillen per accommodatie. Op de pagina van de betreffende vakantiewoning vind je hierover meer informatie.

Waar vind ik informatie over de omgeving?

Op onze website vind je informatie over de bestemmingen en hun bezienswaardigheden. Daarnaast ontvang je praktische informatie en tips voor je verblijf.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met CasaSusa?

Heb je vragen over een reservering, een van onze vakantiewoningen of je verblijf? Neem gerust contact met ons op via:

E-mail: casasusa@casasusa.nl

We helpen je graag verder!