Privacybeleid CasaSusa

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Welkom bij CasaSusa!

CasaSusa biedt sfeervolle vakantiewoningen op bijzondere locaties. Wij verhuren onze accommodaties particulier en vinden het belangrijk dat onze gasten en websitebezoekers erop kunnen vertrouwen dat zorgvuldig met hun persoonsgegevens wordt omgegaan.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.

Contactgegevens

CasaSusa
E-mail: casasusa@casasusa.nl
Website: https://www.casasusa.nl

De particuliere verhuurders achter CasaSusa zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor zover zij zelf het doel en de middelen daarvan bepalen.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met CasaSusa kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Adres- en woonplaatsgegevens, indien noodzakelijk
• Reserveringsgegevens, zoals aankomst- en vertrekdatum en aantal gasten
• Gegevens die nodig zijn voor wettelijk verplichte gastenregistratie
• Betalings- en factuurgegevens
• Berichten en vragen die je aan ons verstuurt
• E-mailadres en aanmeldgegevens voor onze nieuwsbrief
• Technische gegevens die bij het bezoeken van onze website worden verwerkt

Wij vragen uitsluitend om persoonsgegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• Reserveringen te ontvangen, beheren en bevestigen
• Contact te onderhouden vóór, tijdens en na een verblijf
• Informatie over aankomst, vertrek en toegang te verstrekken
• Betalingen en eventuele terugbetalingen af te handelen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder toepasselijke gastenregistratie en administratie
• Vragen, verzoeken en eventuele klachten te beantwoorden
• Onze website te beheren en te beveiligen
• Nieuwsbrieven te versturen aan personen die zich hiervoor hebben aangemeld

4. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om jouw reservering uit te voeren en toegang tot de accommodatie te regelen.

Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor verplichte gastenregistratie en administratieve verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor noodzakelijke beveiliging, het beantwoorden van vragen en het beschermen van onze eigendommen, voor zover onze belangen zwaarder wegen dan de betrokken privacybelangen.

Toestemming: bijvoorbeeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief en, waar vereist, het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Wanneer een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken.

5. Reserveringen via externe platforms

Onze vakantiewoningen kunnen worden aangeboden via:

• Airbnb
• Booking.com
• HomeToGo
• Onze eigen website

Voor het beheren van reserveringen en beschikbaarheid gebruiken wij Smoobu.

Wanneer je via een extern boekingsplatform reserveert, verwerkt dat platform ook persoonsgegevens volgens zijn eigen privacyverklaring.

CasaSusa ontvangt de gegevens die nodig zijn om jouw reservering uit te voeren. Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden zonder geldige grondslag.

6. Betalingen

Betalingen kunnen worden verwerkt via het boekingsplatform waarop je reserveert of via een betaaldienst die aan ons reserveringssysteem is gekoppeld.

De betreffende betalingsdienst verwerkt de gegevens die nodig zijn om de betaling veilig uit te voeren.

CasaSusa ontvangt de informatie die nodig is voor de administratie en het beheer van de reservering.

7. Toegang tot de vakantiewoning

Voor de toegang tot onze vakantiewoning in Silves gebruiken wij een elektronisch deurslotsysteem van Nuki.

In verband met jouw verblijf kunnen tijdelijke toegangscodes en bijbehorende reserveringsgegevens worden verwerkt.

Deze gegevens worden gebruikt om toegang tot de accommodatie mogelijk te maken en het gebruik van het toegangssysteem te beheren.

8. Nieuwsbrief

Via onze website kun je je aanmelden voor de nieuwsbrief van CasaSusa.

Hiervoor gebruiken wij MailPoet.

Wij gebruiken je e-mailadres om nieuws te delen over onze vakantiewoningen, bestemmingen, reistips en eventuele aanbiedingen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze nieuwsbrief.

9. Beveiliging en cameratoezicht

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens en onze accommodaties te beschermen.

Bij CasaSusa Silves wordt beveiligingsapparatuur gebruikt, waaronder een slimme deurbel en cameratoezicht bij bepaalde buitenruimtes.

Meer informatie over de aanwezige apparatuur en het doel daarvan vind je op de afzonderlijke pagina Privacy & Veiligheid CasaSusa Silves.

De beveiligingsvoorzieningen kunnen per accommodatie verschillen.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen gegevens worden gedeeld met dienstverleners die betrokken zijn bij onze verhuuractiviteiten, zoals:

• Reserverings- en boekingsplatformen
• Smoobu voor reserveringsbeheer
• Betalingsdienstverleners
• MailPoet en eventuele e-mailverzenddiensten
• Nuki voor elektronisch toegangsbeheer
• Technische dienstverleners voor websitehosting en onderhoud
• Bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij beperken het delen van gegevens tot wat noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Sommige dienstverleners verwerken persoonsgegevens zelfstandig; andere doen dit namens CasaSusa.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld voor financiële administratie of verplichte gastenregistratie.

Gegevens die uitsluitend nodig zijn voor een reservering of een contactverzoek worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn, tenzij een wettelijke verplichting of een andere geldige reden verdere bewaring vereist.

Nieuwsbriefgegevens bewaren wij zolang je ingeschreven staat, behoudens gegevens die nodig zijn om een afmelding te respecteren.

12. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van WordPress en kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking en beveiliging van de website.

Wanneer wij cookies gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.

Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies en eventuele externe diensten wordt, indien van toepassing, opgenomen in ons cookiebeleid.

13. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer daarop de AVG van toepassing is, moeten dergelijke doorgiften voldoen aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden en passende waarborgen.

14. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

Daarbij besteden wij aandacht aan de beveiliging van onze website, reserveringssystemen, e-mailcommunicatie en toegangsgegevens.

15. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken
• De verwerking van gegevens te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Eerder gegeven toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact opnemen via casasusa@casasusa.nl.

Wij behandelen jouw verzoek volgens de toepasselijke privacywetgeving.

Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende privacyautoriteit.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie is beschikbaar op onze website.

17. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem gerust contact met ons op:

CasaSusa
E-mail: casasusa@casasusa.nl
Website: https://www.casasusa.nl